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Para se proteger de faturas de telefonia falsas enviadas por golpistas, é importante seguir algumas dicas:

1. Fatura não contém informações pessoais, como nome, endereço ou número de telefone, ou essas informações não correspondem às suas.
2. Fatura vem de um endereço de e-mail ou número de telefone desconhecido.
3. Fatura vem de uma empresa desconhecida ou não relacionada à sua operadora de telefonia atual.
4. Fatura tem erros ortográficos ou informações incompletas.
5. Fatura contém cobranças por serviços ou chamadas que você não fez.
6. Fatura contém um pedido para pagamento por meio de cartão de crédito ou transferência bancária.
7. Fatura tem uma data de vencimento curta ou exige pagamento imediato.
8. Fatura tem uma aparência geral suspeita.

Depois de instalada e configura o VPN Client da Cisco, em maquinas com o sistema operacional Windows 10, um ajuste precisa ser feito no Registro do Windows para normalizar o funcionamento Continue lendo

A Embratel é uma empresa de 54 anos, fundada por Castelo Branco em 1965 (Acervo da FGV), é presente em grande parte do território nacional, quem nunca ouviu falar, ou fez uma chamada interurbana usando o 021? Continue lendo

É bastante provável que de forma até mesmo um pouco automática a operadora alegar algo, muitas vezes sem qualquer relação com o questionado, por isso, é importantíssimo simplicidade na contestação, com foco no problema e se possível, já com o valor especifico que considera indevido. Saiba mais sobre como proceder Continue lendo

Sua empresa tem Serviços de Telecom ociosos e/ou com sazonalidade? Já pensou em reduzir custos com a 'Suspensão Temporária'? Nesse artigo iremos mostrar como funciona e o quão vantajosa pode ser para a sua empresa. Continue lendo

É compreensível interpretar que as cobranças estão corretas por terem o mesmo custo dos meses anteriores, mas em telefonia espera-se variação, afinal, ninguém faz a mesma quantidade de ligações todo mês. Sua conta não tem variação? Nesse artigo vamos te ajudar a identificar se seu plano está acima do que necessita. Continue lendo

As operadoras de telefonia fixa e móvel são um serviço de uso público, e desde das primeiras regulamentações da exploração deste mercado está regra vigente. Este seria um mecanismo excelente para que as operadoras trabalhassem na mitigação de cobranças indevidas, já que este é um produto de medida e precificação complicadas ao consumidor final. Continue lendo