Política de privacidade
Quem Somos (Controlador dos Dados)
A CRC Soluções Inteligentes é a empresa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados através deste site e dos serviços prestados.
CRC Soluções Inteligentes
Gestão de custos de telecomunicações
Telefone: (11) 2385-5051
E-mail: atendimento@crcbill.com.br
Site: https://www.crcbill.com.br
Este site é operado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Dados que Coletamos
Coletamos dados apenas nas seguintes situações:
Cadastro da Avaliação Gratuita
- Nome completo
- E-mail corporativo
- Telefone
- Empresa e CNPJ
- Área de atuação e cargo
- Custo mensal, operadoras e infraestrutura de telecomunicações informados no cadastro
- Credenciais de acesso (senha armazenada com hash)
- Data, IP e informações do navegador no aceite do termo
Navegação no Site
- Preferência de cookies (armazenada localmente no seu navegador – localStorage)
- O site não usa ferramentas de analytics de terceiros
Finalidade e Base Legal
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações de contato | Art. 7º, IX – Interesse Legítimo |
| Prover acesso ao portal da avaliação gratuita | Art. 7º, V – Execução de Contrato |
| Envio de comunicações sobre serviços | Art. 7º, I – Consentimento |
| Cookies opcionais | Art. 7º, I – Consentimento |
| Cookies essenciais (sessão, segurança) | Art. 7º, IX – Interesse Legítimo |
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento através da página de preferências de cookies ou entrando em contato conosco.
Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Fornecedores de serviços técnicos: hospedagem, infraestrutura de e-mail e banco de dados, sob contrato de confidencialidade.
- Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
Tempo de Retenção
| Tipo de Dado | Período de Retenção |
|---|---|
| Dados de contato (formulário) | 12 meses após o último contato |
| Conta da avaliação gratuita | Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos |
| Preferência de cookies | Armazenada localmente no navegador (sem prazo de expiração definido; pode ser apagada a qualquer momento) |
| Logs de acesso | 6 meses (conforme Marco Civil da Internet – Lei 12.965/2014) |
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Utilizamos dois tipos:
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento do site. Incluem cookies de sessão do ASP.NET (autenticação no Portal do Cliente) e o registro da sua preferência de cookies no localStorage do navegador. Não requerem consentimento por serem estritamente necessários.
Cookies Opcionais
Utilizados para melhorar a experiência de navegação. Você pode aceitar ou recusar estes cookies a qualquer momento.
Como gerenciar seus cookies: utilize a nossa página de Preferências de Privacidade ou limpe os dados do site nas configurações do seu navegador.
Consulte o suporte do seu navegador para instruções sobre como bloquear ou excluir cookies: Chrome, Firefox, Edge.
Seus Direitos (LGPD Art. 18)
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e Acesso: saber se tratamos seus dados e receber uma cópia.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização ou Exclusão: pedir que dados desnecessários sejam anonimizados ou eliminados.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Revogação do Consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo para os tratamentos anteriores.
- Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@crcbill.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo:
- Transmissão de dados por HTTPS (TLS)
- Senhas armazenadas com hash criptográfico
- Controle de acesso por autenticação de sessão
- Restrição de acesso ao banco de dados a sistemas autorizados
Contato e Canal de Atendimento
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a privacidade e proteção de dados:
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: atendimento@crcbill.com.br
E-mail: atendimento@crcbill.com.br
Telefone: (11) 2385-5051
Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou obrigações legais. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site.