Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 14 de maio de 2025

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  1. Quem Somos (Controlador dos Dados)
  2. Dados que Coletamos
  3. Finalidade e Base Legal
  4. Compartilhamento de Dados
  5. Tempo de Retencao
  6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
  7. Seus Direitos (LGPD Art. 18)
  8. Seguranca dos Dados
  9. Contato e Canal de Atendimento
  10. Atualizacoes desta Politica

1 Quem Somos (Controlador dos Dados)

A CRC Solucoes Inteligentes e a empresa responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados atraves deste site e dos servicos prestados.

CRC Solucoes Inteligentes
Gestao de Custos em Telecomunicacoes
Telefone: (11) 2385-5051
E-mail: atendimento@crcbill.com.br
Site: www.crcbill.com.br

Este site e operado em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD – Lei no 13.709/2018).

2 Dados que Coletamos

Coletamos dados apenas nas seguintes situacoes:

2.1 Formulario de Contato
2.2 Cadastro Freemium
2.3 Navegacao no Site

3 Finalidade e Base Legal

Finalidade Base Legal (LGPD)
Responder solicitacoes de contato Art. 7º, IX – Interesse Legitimo
Prover acesso ao Portal Freemium Art. 7º, V – Execucao de Contrato
Envio de comunicacoes sobre servicos Art. 7º, I – Consentimento
Cookies opcionais (analytics, fonts externas) Art. 7º, I – Consentimento
Cookies essenciais (sessao, seguranca) Art. 7º, IX – Interesse Legitimo

Voce pode retirar seu consentimento a qualquer momento atraves da pagina de preferencias de cookies ou entrando em contato conosco.

4 Compartilhamento de Dados

Nao vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilha-los apenas nas seguintes situacoes:

5 Tempo de Retencao

Tipo de Dado Periodo de Retencao
Dados de contato (formulario) 12 meses apos o ultimo contato
Conta Freemium Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos
Preferencia de cookies Armazenada localmente no navegador (sem prazo de expiracao definido; pode ser apagada a qualquer momento)
Logs de acesso 6 meses (conforme Marco Civil da Internet – Lei 12.965/2014)

6 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies sao pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Utilizamos dois tipos:

Cookies Essenciais — Sempre ativos
Necessarios para o funcionamento do site. Incluem cookies de sessao do ASP.NET (autenticacao no Portal do Cliente) e o registro da sua preferencia de cookies no localStorage do navegador. Nao requerem consentimento por serem estritamente necessarios.
Cookies Opcionais — Somente com consentimento
Utilizados para melhorar a experiencia de navegacao. Incluem o carregamento de fontes tipograficas do Google Fonts (que faz uma requisicao externa ao servidor do Google). Voce pode aceitar ou recusar estes cookies a qualquer momento.

Como gerenciar seus cookies: utilize a nossa pagina de Preferencias de Privacidade ou limpe os dados do site nas configuracoes do seu navegador.

Consulte o suporte do seu navegador para instrucoes sobre como bloquear ou excluir cookies: Chrome, Firefox, Edge.

7 Seus Direitos (LGPD Art. 18)

Como titular de dados pessoais, voce tem os seguintes direitos:

Confirmacao e Acesso: saber se tratamos seus dados e receber uma copia.
Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimizacao ou Exclusao: pedir que dados desnecessarios sejam anonimizados ou eliminados.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperavel.
Revogacao do Consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuizo para os tratamentos anteriores.
Oposicao: se opor a tratamentos realizados com base em outras hipoteses legais.
Informacao sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@crcbill.com.br. Responderemos em ate 15 dias uteis.

8 Seguranca dos Dados

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao indevida, incluindo:

9 Contato e Canal de Atendimento

Para duvidas, solicitacoes ou exercicio dos seus direitos relacionados a privacidade e protecao de dados:

Encarregado de Dados (DPO): Equipe CRC Solucoes Inteligentes
E-mail: atendimento@crcbill.com.br
Telefone: (11) 2385-5051
Horario: Segunda a Sexta, das 9h as 18h

10 Atualizacoes desta Politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas ou obrigacoes legais. A data da ultima atualizacao e indicada no topo desta pagina. Recomendamos que voce revise esta pagina periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas de forma destacada no site.

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