Gestão de Uso de Telecomunicações
Descubra quem está usando o quê, quando e para quê! Tenha controle total sobre o uso de telefonia fixa e móvel em sua empresa. Identifique abusos, otimize recursos e reduza custos com inteligência.
O que analisamos para você:
- Alertas de Consumo - Notificações automáticas sobre uso excessivo ou padrões anormais
- Compartilhamento de Recursos - Identifique linhas compartilhadas e otimize a distribuição
- Consumo Excessivo - Detecte usuários com gastos acima do normal para sua função
- Destinos Perturbados - Identifique números que estão sendo incomodados repetidamente
- Destinos Tentando Atender - Analise chamadas que não foram completadas
- Ligações Fora do Horário - Monitore uso fora do expediente comercial
- Ligações Internacionais - Controle e autorize chamadas internacionais
- Origens e Destinos mais Falados - Identifique os contatos mais frequentes
- Perfis de Uso - Crie perfis personalizados por departamento ou função
- Por Faixas de Duração - Analise chamadas curtas, médias e longas
- Relatórios Detalhados - Extratos completos por usuário, departamento ou período
- Renitência de Destinos - Detecte números que insistem em ligar para sua empresa
- Uso por Departamento - Visão gerencial com rateio de custos por área
Resultado: Gestores recebem extratos mensais automatizados, identifique desvios de uso, implemente políticas eficazes e tome decisões baseadas em dados reais.
Como Funciona
Benefícios para sua Empresa
Redução de Custos
Identifique e elimine uso indevido. Empresas reduzem em média 20% a 40% dos custos após implementar políticas baseadas em dados reais.
Visibilidade Completa
Dashboards interativos mostram em tempo real quem está usando, quanto está gastando e onde estão as oportunidades de economia.
Controle e Governança
Implemente políticas de uso, defina limites por usuário ou departamento e garanta conformidade com regras internas.
Rateio Inteligente
Distribua custos com precisão, facilitando a gestão financeira e permitindo que cada área assuma seus gastos reais.
Casos de Uso Reais
Gestão por Departamento
"Descobrimos ligações à cobrar no período noturno geravam um custo percentualmente altissimo ao custos totais de telefonia de uma das filiais de nosso cliente."
Uso de CSP incorreto
"Linhas móveis com contatos cadastrados errados, ou com próprio aparelho configurado com o Código de Seleção de Prestadora errado, geravam custos enormes por minuto em ligações que teria custo zero."
Destinos Perturbados
"Detectamos com muita frequência números sendo chamado mais de 100 vezes por dia sem sucesso. Assim corrigindo problemas nos discadores automáticos e eliminando milhares de chamadas inúteis mensalmente."
Relatórios que fazem a diferença
Para Gestores:
- Extratos mensais consolidados por departamento
- Ranking de maiores consumidores
- Análise de tendências e variações
- Comparativos mensais e anuais
- Alertas de desvios e anomalias
Para Colaboradores:
- Extrato individual detalhado
- Histórico de ligações realizadas
- Consumo comparado com média da área
- Orientações sobre uso consciente
- Acesso via portal web ou e-mail
Pronto para ter controle total sobre seus custos de telecomunicações?
Nossa solução de Gestão de Uso transforma dados em decisões inteligentes, economiza dinheiro e promove uso responsável dos recursos.
Automatize, controle e economize com a CRC!